![]() |
|
ProducătoriCele mai apreciate produse
Cele mai vizitate produse
|
Comanda pe site: Alegeţi produsul dorit şi apoi faceti click pe simbolul "adaugă în coş". Produsul va ajunge în coşul de cumpărături. Pentru vizualizarea produselor alese faceţi click pe coşul de cumpărături. Aveţi posibilitatea să vizualizaţi istoricul comenzilor efectuate în secţiunea istoric comenzi din meniul dvs. administrativ. Vă rugăm ca înaintea efectuarii unei comenzi să completaţi atat datele dumneavoastra de contact cât şi adresa de livrare în secţiunea administrativă a contului dvs. Comanda fără operator: Livrarea la sediu - Daca a fost aleasa ca metoda de livrare, nu mai este necesara interventia unui operator, comanda poate fi ridicata oricand. Daca doriti achitarea prin ordin de plata va fi necesar sa solicitati emiterea unei facturi proforme. Livrarea prin curier - In acest caz va fi necesara interventia unui operator pentru a face programarile pentru livarare. In cazul in care comanda nu se achita ramburs, va fi necesara achitarea contravalorii comenzii inainte de livrare. Comanda telefonica: Transportul este asigurat de curier rapid. In afara Bucurestiului costul livrarii este in functie de curierul ales pentru primul kg de produs + costul pentru fiecare kg suplimentar. In cazul expeditiilor in afara retelei de acoperire a curieratului, se adauga taxa curierului. - Livrarea produselor se face in maxim 10 zile lucratoare de la plata acestora. Produsele achizitionate la distanta: Produsele achizitionate la distanta se pot returna conform O.G. 130/2000 aprobata prin legea 51/2003. Acestea se pot returna, in ambalajul original si in aceeasi stare in care au fost receptionate, in termen de 10 zile lucratoare de la primire fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv. Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, folosind acelasi serviciu de transport cu care s-a facut expedierea. S.C. Sigma Tools S.R.L. va inapoia contravaloarea comenzii in cel mult 30 de zile de la data denuntarii in scris a contractului. Suma inapoiata cat si conditiile de returnare nu includ cheltuielile de transport. Nu se accepta pentru returnare produsele care prezinta modificari fizice, lovituri, ciobiri, zgarieturi, socuri etc. Produsele care nu sunt conforme specificatiilor de pe site din momentul trimiterii comenzii se pot returna fara implicarea unor costuri suplimentare din partea clientului, in urma unei notificari scrise in care se va specifica natura lipsei de conformitate. Clientul poate solicita returnarea contravalorii produsului sau inlocuirea cu unul conform. Daca S.C. Sigma Tools S.R.L. nu poate inlocui produsul cu unul conform, se va restitui contravaloarea produsului. Costul transportului produselor de la S.C. Sigma Tools S.R.L. catre client si de la client catre S.C. Sigma Tools S.R.L. revine in responsabilitatea clientului. Produsele ale caror caracteristici nu corespund cu specificatiile afisate pe site se pot returna dupa notificarea scrisa a S.C. Sigma Tools S.R.L. In aceasta situatie clientul poate alege inlocuirea produsului cu unul conform sau returnarea contravalorii produsului si a cheltuielilor de expeditie. Cheltuilelile aducerii la conformitate (inlcusiv cele de transport) vor fi suportate integral de catre S.C. Sigma Tools S.R.L. Lipsa de conformitate nu se refera la viciile de fabricatie. Produsele primite defecte (D.O.A. - dead on arrival): In eventualitatea in care produsele achizitionate sunt nefunctionale sau prezinta vicii de fabricatie vor fi inlocuite in termenul legal cu un produs functional cu conditia notificarii in scris a S.C. Sigma Tools S.R.L. in termen de 48 de ore de la primirea produsului. In situatia in care produsul nu mai este disponibil fie se va inlocui cu un produs similar, la alegerea clientului, fie se va returna contravaloarea acestuia. Cheltuilelile de transport vor fi suportate integral de catre S.C. Sigma Tools S.R.L. Daca notificarea se va face ulterior termenului sus mentionat de 48 de ore, produsele fac obiectul conditiilor generale de garantie. Reclamatii Reclamatiile privind calitatea produselor sau serviciilor noastre se pot face catre: Produsele comercializate de S.C. Sigma Tools S.R.L. sunt produse noi, originale, conform cataloagelor si listelor editate de producatori. Vanzatorul este exonerat de raspunderea privind garantia in urmatoarele cazuri: Orice reclamatie se primeste in scris si va fi solutionata intr-un termen rezonabil de la data inregistrarii, masurile reparatorii alese de comun acord urmand a fi luate intr-un termen rezonabil. |
|
|||
|